Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir möchten, dass du jeden Moment mit BumpGlow von Herzen magst. Passt etwas nicht, machen wir es dir einfach und unkompliziert wieder gut.

Die ersten 14 Tage — dein gesetzliches Widerrufsrecht

Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. In dieser Zeit darfst du das Shirt anprobieren, um zu prüfen, ob Passform und Material stimmen — genau wie in einem Geschäft. Das beeinträchtigt dein Rückgaberecht nicht. Die vollständigen Einzelheiten findest du oben in unserer Widerrufsbelehrung.

Tag 15 bis 30 — unsere freiwillige Kulanzzeit

Über die gesetzliche Frist hinaus geben wir dir zusätzliche Zeit: bis zu insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Für diese zusätzliche Kulanzzeit gilt, dass das Shirt ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etikett sein sollte. Diese Kulanzregelung erweitert dein gesetzliches Recht — sie schränkt es nicht ein.

So läuft deine Rückgabe ab

• 1Schreib uns eine E-Mail an support@bumpglow.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
• 2Du erhältst innerhalb von 24 Stunden ein kostenloses, bereits frankiertes DHL-Rücksendeetikett.
• 3Gib das Paket an einer beliebigen DHL-Annahmestelle ab.
• 4Deine Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung, auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Brauchst du eine andere Größe, sende den Artikel zurück und bestelle die passende Größe neu. Deine Erstattung erfolgt, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.

Defekte oder falsche Artikel

Hast du einen defekten Artikel oder die falsche Bestellung erhalten, tut uns das leid. Schreib uns an support@bumpglow.de mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir organisieren eine kostenlose Rücksendung und senden dir entweder einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag — du entscheidest.

Gesetzliche Gewährleistung

Für Sachmängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Erhalt der Ware (§§ 437, 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB) — unabhängig von unserer freiwilligen Kulanzzeit.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Rückgabe oder Erstattung erreichst du uns unter support@bumpglow.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.